นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เพ็ญพรินติ้ง จำกัด ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และท่านมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ปรับปรุงล่าสุด: 9 กรกฎาคม 2569

1.ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางบริการทั้งหมดของเรา ได้แก่

เว็บไซต์ penprinting.co
LINE Official Account (@penprinting)
Facebook Page และ Facebook Messenger
การสั่งงานพิมพ์ การชำระเงิน และการติดตามสถานะงาน

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ผ่านเว็บไซต์ — cookies และข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บ (ผ่าน Google Analytics / Google Tag Manager) เช่น หน้าที่เข้าชม อุปกรณ์ และภูมิภาคโดยประมาณ เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์

ผ่านช่องทางแชท (LINE / Messenger) — ข้อความสนทนา ชื่อและรูปโปรไฟล์สาธารณะของบัญชีที่ทักเข้ามา และรูปภาพที่ท่านส่งให้เรา ซึ่งอาจรวมถึงสลิปการโอนเงินเมื่อท่านแจ้งชำระเงิน

เมื่อสั่งงานพิมพ์ — ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดงานพิมพ์ ไฟล์งาน และประวัติการสั่งงาน

3.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ตอบข้อความ ให้คำปรึกษา และเสนอราคางานพิมพ์ — ในบางช่วงเวลา ระบบ AI อาจช่วยตอบข้อความและประเมินราคาเบื้องต้นโดยอัตโนมัติ ก่อนส่งต่อให้ทีมงาน
ตรวจสอบและยืนยันยอดการชำระเงินจากสลิปที่ท่านส่งเข้ามา
ดำเนินการผลิต จัดส่ง และแจ้งสถานะงาน
ติดต่อกลับเกี่ยวกับงานของท่าน
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ

4.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้ใด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่

แพลตฟอร์มที่ท่านใช้ติดต่อเรา — Meta (Facebook/Messenger), LINE และ Google ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแพลตฟอร์ม
ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลของเรา — ระบบ AI สำหรับช่วยตอบแชทและประเมินราคา ระบบตรวจสอบสลิปโอนเงิน และผู้ให้บริการโฮสติ้ง — ภายใต้ขอบเขตการให้บริการเท่านั้น
กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

5.ระยะเวลาการเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลการสั่งงานและหลักฐานการชำระเงินเก็บตามอายุความทางบัญชีและภาษี ข้อมูลสนทนาเก็บไว้เพื่อการให้บริการต่อเนื่องและตรวจสอบย้อนหลัง

การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น และระบบของเราใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS)

6.สิทธิของท่าน และการขอลบข้อมูล

ตาม PDPA ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ถอนความยินยอม และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่าน

วิธีขอลบข้อมูล (Data Deletion)

ติดต่อเราผ่านอีเมล penprint@hotmail.com โทร 080-314-0707 หรือ LINE @penprinting
แจ้งชื่อ/บัญชีที่ใช้ติดต่อ (เช่น ชื่อโปรไฟล์ LINE หรือ Facebook) และช่องทางที่เคยติดต่อเรา
เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อ (เช่น หลักฐานทางบัญชี) ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบ

7.ช่องทางติดต่อ

บริษัท เพ็ญพรินติ้ง จำกัด

2 หมู่ 3 ถ.โพธิสาร ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000

โทร: 080-314-0707 (มือถือ) / 043-220-582 (สำนักงาน)
อีเมล: penprint@hotmail.com
LINE: @penprinting

Privacy Policy (English Summary)

บริษัท เพ็ญพรินติ้ง จำกัด (Penprinting Co., Ltd.) is a printing house in Khon Kaen, Thailand. This policy covers our website (penprinting.co), LINE Official Account, Facebook Page / Messenger, and print-order services.

What we collect: website analytics cookies (Google Analytics via Google Tag Manager); chat messages, public profile name/picture, and images you send us on LINE or Messenger (including bank-transfer slips); and order details (name, phone number, job specifications).

How we use it: to answer messages and provide print quotations (an AI system may reply and estimate prices automatically before our staff take over), to verify payments, to produce and deliver your order, and to improve our services.

Sharing: we never sell or rent your personal data. Data is shared only as needed with the platforms you contact us through (Meta, LINE, Google) and with our processors (AI service, payment-slip verification, hosting), or where required by law.

Your rights & data deletion: under Thailand's PDPA you may request access, correction, or deletion of your personal data, or withdraw consent. To request deletion, contact us at penprint@hotmail.com, call 080-314-0707, or message us on LINE (@penprinting) with the account name you used to contact us. We will process verified requests within 30 days, except for records we are legally required to retain.

Last updated: July 9, 2026